Home고객센터FaQ
1. 안치단 금액 및 관리비 외에 추가로 소요되는 비용이 있습니까?
저희 새하늘공원에서는 관리비 외의 추가금액은 발생하지 않습니다.
2. 관리비 지출 내역은 무엇입니까?
항온항습 시스템(유골의 습기 및 냄새 제거)
병충해 방지 시스템(방역업체와의 용역계약으로 정기적 병충해 방지)
안내문 발송 등 기타 홈페이지 운영
3. 유골함은 별도로 준비해야 합니까?
화장장 매점에서 저렴한 가격으로 판매를 하고 있지만 특별히 원하시는 봉안함이 있으시면 저희 새하늘공원으로 연락을 주시면 자세히 설명해드립니다.
4. 처음에 개인단으로 계약했다 나중에 부부단으로 변경이 가능합니까?
네, 처음 개인단으로 계약했다 나중에 부부단으로 변경이 가능합니다.
하지만 다른 분이 원하시는 자리에 계약을 해 놓으셨다면 다른 위치로 이동을 하셔야 합니다.
5. 돌아가시기 전에 미리 예약할 수 있나요?
네, 돌아가시기 전에 미리 예약할 수 있습니다. 원하시는 위치에 분양을 받으려면 서두르셔야 합니다.
6. 화장은 어떻게 하게 되나요?
화장은 예약제로 운영되며 보통 장례식장에서 대행해주며 장례일정에 맞춰 화장시간을 잡으시면 됩니다.
7. 안치단금액을 할인 받을수 없습니까?
단체판매 외엔 할인 혜택이 없으나 현재(2020.8.14.이후)
일부 기수에 대해서는 사전 홍보차원으로 50 % 할인행사를 진행하고 있습니다.
물량 소진이 되면 정상가로 환원되며 공사 착공과 더불어 인상된 새로운 분양가격으로 판매할 예정입니다.
8. 각 실 단 별 안치단 가격?
분양가격안내 페이지에 상세히 기록되어 있습니다.
9. 실 별 안치 수량 및 안치단 사이즈, 안치단 제품 재질 설명
총 분양기수 10만기 중 완료된 납 실 만 분양
분양 실: 110호실(3,002기), 111호실(3,000기), 115호실(2,984기), 116호실(2,984기), 212호실(3,308)
분양수량: 15,278기
안치단 사이즈: 가로30cm*세로30cm

안치단 특징
- 견고한 안치단: 안치단의 골격에 해당되는 내부 골조체는 기계 부품의 80%이상에 사용될 만큼 성능이 우수한 60계열의 고강도 알루미늄 프로파일(프레임)로 정밀하게 결합되어 있어 25톤의 하중을 견딜 만큼 견고합니다. 또한 고열의 피막처리를 하여 부식이나 휨에 대한 저항력이 탁월하고 화재와 습기에도 매우 강하여 유골함을 안전하고 영구적으로 보존할 수 있습니다.
- 다양한 형태와 규격: 안치단은 개인단, 부부단, 특별단, 우등단 등 다양한 형태와 규격을 구비하여 선택의 폭을 넓혔습니다.
- 강화유리도어: 안치단의 도어가 강화유리로 되어 있어 안전하면서도 안치단의 내부를 잘 볼 수 있게 하였습니다.
10. 종교별 안치실 위치와 실 수?
- 일반관: F3 8개관
- 불교관: F3 8개관
- 기독교: F2 9개관
- 천주교관: F2 9개관
11. 새하늘공원의 운영시간을 알고 싶습니다.
오전 8시 30분~오후 9시
화장장의 운영시간은 처음 7시 30분부터 화장을 시작해서 마지막 화장이 오후 6시 임으로 최소 오후 9시까지 근무
12. 원하는 자리를 먼저 분양 받을 수 있나요?
네, 원하시는 자리를 먼저 분양 받을 수 있으며 선착순 분양이므로 원하시는 자리를 먼저 예약 하시면 됩니다.
13. 실 구분등기 및 기별 등기가 가능한가요?
실별로 구분등기가 되어 개인 간 전매가 가능하며 새하늘공원에서 소정의 절차를 거치면 소유권이 이전됩니다.
14. 사용을 안 해도 관리비를 납부해야하나요?
아닙니다. 실제로 고인의 유골이 안치되는 시점에서 시작되며 관리비는 5년 단위로 산정됩니다.
15. 관리비는 얼마인가요?
5년 단위 25만원으로 공설납골시설과 비교해도 최첨단의 시설을 갖추고도 공설납골시설의 관리비를 받고 있습니다.
16. 관리비를 납부하지 않을 경우 어떻게 되나요?
관리비를 1년 이상 연체할 경우 신고 된 주소지로 2회에 걸쳐 관리비납부를 통고를 하고, 2회 통고일로부터 6개월 이상 관리비 연체가 계속 될 경우에는 무연고 유골로 간주하여 공동안치소에 이전하여 보관합니다.
17. 사용은 언제부터 가능한가요?
봉안증서를 가지고 오시면 2020.11월 이후부터 안치가 가능하나, 2021년 7월경까지 약 1,000억원을 들여 풀 리모델링 공사를 시행하여 최고의 시설로 거듭날 예정이니, 그 후에 안치하시면 더욱 좋습니다.
그 이전에 안치한 시설도 리모델링하여 새로운 시설로 안치하여 드립니다.
18. 유골에 벌레가 생기고 냄새가 난다고 하는데 괜찮은가요?
저희 새하늘공원은 최첨단의 공조시스템을 구축하여 항상 일정온도를 유지함으로 부패 및 결로현상을 방지하여 항상 쾌적한 공간을 유지하고 있습니다. 또한, 봉안함을 진공으로 하셨을 경우 외부 공기가 완전히 차단이 됨으로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
19. 계약자의 주소변경은 어떻게 해야 합니까?
계약자는 주소변경 등에 대하여 사유발생일로부터 14일 이내에 서면 통지하도록 되어있습니다.
다만, 서면통지 이전에라도 전화 또는 인터넷을 통하여 변경신청하실 수 있습니다.
20. 계약자 변경시 어떻게 하나요?
모든 연락사항은 계약자에게로 연락이 가며 안치단의 개방도 계약자만이 권리를 가집니다.(관리비 납부의 책임포함)
고인과 관련된 모든 일은 계약자 중심임으로 계약자 선정 시 신중하게 선택하시고 계약자의 변동이 있을 시 원 계약자의 동의가 반드시 필요합니다.
21. 납골당을 옮기기 위한 절차
납골 안치 후 이장을 하는 경우에는 기존 납골당에 제출한 화장증명서를 저희 새하늘공원에 이장, 안치 시 제출하시면 되고 만약 화장증명서가 없다면 시립화장장에서 재발급 받으셔야 합니다.
22. 봉안증서 분실
봉안증서는 부동산에서 사용하는 등기권리증과 같습니다.
따라서 중요한 증서이니 잘 보관하시기 바랍니다. 분실 시 본인확인 절차를 거쳐 재발급 수수료 부가됩니다.
23. 봉안증서 임의 양도양수
고개님께서 다른 분께 양도하시는 것은 할 수 있습니다.
단 변경 시 저희 새하늘공원의 본사에서 양도∙양수 수수료 납입과 확인을 받으셔야 합니다. 변경 시 필요한 서류는 양도자의 인감증명과 인감도장, 본인의 신분증을 지참하시고 본사에 방문 하시어 명의변경 신청서를 작성하시면 양수인의 증서로서 요력을 갖습니다.
24. 봉안증서를 다른 사람에게 샀습니다.
우선 해당 봉안증서의 증서번호를 새하늘공원의 본사로 연락하셔서 증서명의를 먼저 확인을 하시기 바랍니다.
- 확인 후 이상 없는 증서일 경우 명의변경을 하시면 사용하실 수 있습니다.
- 명의변경은 양도자의 인김증명과 인감도장, 본인의 신분증을 지참하시고 새하늘공원에 방문 하시어 명의변경 신청서
  를 작성하시면 본인의 증서로서 사용하실 수 있습니다.
25. 봉안증서의 명의변경을 원하는 경우에는?
① 양도자가 개인일 경우 : 양도자와 양수자 모두 인감증명과 인감도장, 본인의 명의변경 신청서를 작성하시면 양수자의 봉안증서로서 효력을 갖습니다.
② 양도자가 개인이 아닌 회사일 경우 : 양도자가 법인일 경우 법인인감증명과 사업자 등록증, 법인인감도장을 지참하시고 저희 새하늘공원에 방문하시어 명의변경 신청서를 작성하시면 본인의 증서로서 효력을 갖습니다. 또한 개인 회사일 경우 사업장 대표의 인감증명과 인감도장을 가지고 오시면 됩니다.
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